Condiciones y garantía
Vendedor: ADN DIGITAL BUSINESS AGENCY S.A.S. · NIT 901740337-1
1. Producto
FORTRESS Essential Beta v0.9.2 Beta R1 es material digital educativo y preventivo en español. Incluye el manual, el Toolkit y el changelog en PDF y Word editable, además de una guía de inicio. No incluye evaluación personalizada, asesoría legal o financiera, recuperación de fondos ni verificación oficial de terceros.
2. Precio y pago
El precio base es USD 14,90 en un solo pago, sin suscripción. La compra se procesará mediante Hotmart. Antes de confirmar, el checkout mostrará el total aplicable, la moneda procesada, los impuestos y los medios disponibles. La transacción también estará sujeta a los términos de Hotmart.
3. Entrega y acceso
Después de la aprobación del pago, el comprador recibirá acceso privado a la edición adquirida mediante el mecanismo configurado en Hotmart. Debe conservar una copia local de sus archivos. El acceso puede depender de la cuenta y de las reglas de seguridad del proveedor.
4. Licencia personal
La compra concede una licencia personal, limitada y no transferible para consultar y completar el material. No permite revender, redistribuir, publicar, compartir archivos o accesos, eliminar la identificación de la edición ni presentar FORTRESS como certificación oficial. La propiedad intelectual permanece con su titular.
5. Edición beta y actualizaciones
La compra corresponde a la edición identificada disponible al momento del pago. Las futuras versiones, ampliaciones o ediciones no están incluidas salvo comunicación expresa. La condición beta indica revisión iterativa y no una garantía de eficacia.
6. Garantía y reembolso
El comprador puede solicitar un reembolso dentro de los 15 días calendario siguientes a la compra mediante Hotmart o el soporte de FORTRESS. La solicitud y el procesamiento se rigen por la política de reembolso que figura a continuación y los derechos obligatorios aplicables.
7. Límites del método
FORTRESS organiza información y ayuda a documentar una decisión. No garantiza prevención absoluta, legitimidad de terceros, recuperación de dinero, resultados financieros ni decisiones correctas. Ante un incidente activo, contacta de inmediato a las entidades oficiales y proveedores pertinentes.
8. Soporte
El soporte atiende acceso, entrega, facturación y uso general del material. Su horario es lunes a viernes, 9:00 a 17:00, hora de Colombia. Consulta el canal y alcance de soporte.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretan bajo las leyes de República de Colombia, sin excluir los derechos obligatorios de protección al consumidor que correspondan en el país del comprador. Las partes procurarán resolver primero cualquier solicitud mediante soporte.
Reembolso: garantía de 15 días
1. Plazo
Puedes solicitar el reembolso dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de compra. Si una norma obligatoria concede un plazo o derecho más favorable, prevalecerá esa protección.
2. Cómo solicitarlo
Presenta la solicitud mediante el canal de reembolso disponible en Hotmart o escribe a contacto@sistemafortress.com. Puedes usar el portal de reembolso de Hotmart cuando la compra ya exista.
3. Información necesaria
Indica el correo utilizado en la compra, el nombre del producto, la fecha aproximada y el número de transacción si está disponible. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni datos completos de tarjeta.
4. Procesamiento
La recepción de la solicitud no significa que el dinero ya haya sido devuelto. Hotmart validará la compra y procesará el reembolso conforme al medio de pago y sus políticas. Los tiempos de reflejo dependen del proveedor, el banco y el método utilizado.
5. Acceso después del reembolso
Cuando el reembolso sea aprobado, el acceso al producto podrá ser cancelado. La licencia de uso termina y no se permite conservar, utilizar o redistribuir copias obtenidas mediante una compra reembolsada, salvo que una norma aplicable disponga otra cosa.
6. Ayuda
Si tienes problemas para localizar la compra o presentar la solicitud, utiliza el canal de soporte. La respuesta inicial se proporciona en hasta dos días hábiles dentro del horario publicado.